广州晟坤智能科技有限公司——自助排队叫号机

商业银行排队叫号机在生产运营中的痛点问题

首先，设备的耐久性有待提高。
当排队叫号机投入使用时间长或使用量大时，往往会出现运行卡顿、跳闸甚至死机等问题，往往需要重新启动后才能解决，对业务处理、客户体验都有较大影响。
这类问题主要集中在装备上，平均服役6年以上，自助排队叫号机公司，11个网点的问题发生率约为50%。

第二，分离硬件模块。
还大量部署的传统设备，其硬件形式是模块分离，即取号模块、叫号模块、话音模块三个独立且需要单独部署，但三个分离后存在操作系统、 IP地址等不同，既占用空间，又增加运营成本。

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排队叫号机的特点

HD液晶屏：原装工业级液晶屏，全景全景视觉体验。

外形美观：人机工程学设计，外观端庄优雅，易于维护，操作简单，界面友好，工艺精良，多色可选。

安全性能高：耐磨、耐腐蚀的喷粉工艺，整体防l暴设计，机体钢体结构。

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银行排队叫号系统的功能：

1.各业务的工作时间和暂停时间完全由客户自行规定；

2、语音呼叫的信息客户完全可以根据个人情况自行更改；

3.显示器的任何显示信息客户都可以通过个性化自主修改；

4.客户办理l各种业务的序号客户完全可自行设定，如： VIP业务或理财金业务可设1-200号，外币业务可设201-500号，人民l币业务可设501-9999号；

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5.由工作人员处理的业务排队客户完全可自行任意设定优先级票号的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体和大小、纸张长度等；

6.系统支持高清晰等离子显示器、大屏幕、电视墙和其他各种显示设备，以显示大量排队信息；

7.该系统具有强大的统计管理能力，可以进行远程监控；

8.系统可根据需要配置客户评估和排队信息提示(SMS)。

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商业银行排队叫号机在生产运营中的痛点问题

首先，设备的耐久性有待提高。
当排队叫号机投入使用时间长或使用量大时，往往会出现运行卡顿、跳闸甚至死机等问题，往往需要重新启动后才能解决，对业务处理、客户体验都有较大影响。

2，部分模块运行不稳定。
触摸屏、卡片读卡、身份l证读卡模块是设备的主要交互模块，但在实际使用中，嘉兴自助排队叫号机，经常会出现触摸屏反应不灵敏、卡片或身份l证无法读入等问题，严重影响用户使用。

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3，自助排队叫号机租赁，在线和线下的融合还需要加强。
顾客到店办理业务时，可以通过网银、小程序等渠道提前预约，但实际预约后却无法实时获得排队号码，自助排队叫号机多少钱一台，仍然需要到店通过排队号机取号。
未实现联机、在线、联机服务造成客户不需要到场取号的误解，影响客户体验。

4，设备之间的协作服务能力不足。
目前银行网点网点到店客户比例较高的是自助机具，但仍有部分客户会在自助机具完成业务后继续到柜台办理其他业务，此时客户需要返回网点入口重新取号，造成业务中断。
这一方面是由于排队叫号机不能完全满足顾客的需求，另一方面是由于系统的协同能力有待提高。

自助排队叫号机租赁-嘉兴自助排队叫号机-广州晟坤可定制由广州晟坤智能科技有限公司提供。
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